1المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدامك لمتجر STORE TOLLENI أو إتمام طلب، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الضرورية، مثل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• عنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
• أي معلومات أخرى تقدمها لنا بشكل مباشر بهدف إتمام الطلب أو تقديم الخدمة.

وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز أو المتصفح أو البيانات اللازمة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، وذلك عند توفر هذه التقنيات على الموقع.

2كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلب.
• تجهيز وشحن وتسليم الطلبات.
• تسهيل خدمة الدفع عند الاستلام.
• الرد على الاستفسارات والشكاوى وطلبات العملاء.
• تحسين تجربة التسوق والخدمات التي يقدمها المتجر.
• حماية المتجر والعملاء من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.
• تحسين أداء الموقع والخدمات المقدمة.

نستخدم معلوماتك فقط بالقدر اللازم للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتشغيله.

3مشاركة المعلومات

قد نحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع الجهات أو الشركاء الذين يساهمون في تنفيذ خدمات المتجر، مثل الجهات المسؤولة عن الشحن والتوصيل أو الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية للعملاء أو نتاجر بها.

4حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عمليات نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولذلك نوصي العملاء باتخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام الإنترنت.

5ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر STORE TOLLENI ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتسهيل استخدامه، وفهم طريقة تفاعل الزوار مع صفحات المتجر.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

6الاحتفاظ بالمعلومات

قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية والبيانات المتعلقة بالطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، ومتابعة الطلبات وخدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات التشغيلية أو النظامية ذات الصلة.

عند عدم الحاجة إلى المعلومات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة والمتاحة لدينا.

7حقوق العملاء

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية المرتبطة به، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو الاستفسار عن كيفية استخدامها، وذلك وفق ما ينطبق من متطلبات وإجراءات.

يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

TOLLENISTORE@gmail.com

8خصوصية الأطفال

لا يستهدف متجر STORE TOLLENI الأطفال بشكل خاص، ونشجع أولياء الأمور على متابعة استخدام الأطفال للإنترنت والخدمات الإلكترونية.

9الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل STORE TOLLENI مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع الخارجية، ولذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

10تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو التغييرات التشغيلية أو المتطلبات ذات الصلة.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد إجراء التحديثات قبولًا بالسياسة المحدثة بالقدر المسموح به.

11التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

TOLLENI STORE

البريد الإلكتروني:

TOLLENISTORE@gmail.com